Hér eru fjórar nýstárlegar leiðir til að skilja betur þarfir viðskiptavina þinna og veita þá tegund þjónustu sem leiðir til aukinna viðskipta:

1. Nýttu þér hvernig stafræn tækni hefur breytt söluleiknum:Ef markaðssetning var 80% skapandi og 20% ​​flutningastarfsemi snemma á tíunda áratugnum, þá er það akkúrat öfugt núna.Samfélagsmiðlar, tölvupóstur og önnur úrræði veita markaðsmönnum aðgang að heiðarlegum, tafarlausum viðbrögðum og greiningu hvenær sem þeir vilja.Það þýðir að fyrirtæki geta aðlagast á flugi, fínstillt sölu- og markaðsferla sína til að endurspegla breytingar á hegðun kaupenda og síðan fylgst með viðskiptaáhrifum hverrar aðlögunar.
2. Sameina markaðssetningu og sölu í eina deild:Rannsóknir sanna aftur og aftur að því meira sem sala og markaðssetning vinna sem sameinuð vígstöð, deila upplýsingum og hugmyndum, því farsælli verður fyrirtæki.Með það í huga eru mörg farsæl fyrirtæki að sameina sölu sína og markaðssetningu undir einni stórri regnhlíf og skapa samhæfðari gildistillögur með sterkari áherslum viðskiptavina.
3. Taktu viðtal við viðskiptavini þína:Settu það í forgang að skipuleggja augliti til auglitis viðtöl við dygga viðskiptavini og fyrrverandi viðskiptavini að minnsta kosti tvisvar á ári til að fá persónulega tilfinningu fyrir því hvað þeim líkar, líkar ekki og hvaða breytingar þeir vilja. að sjá.
4. Kortleggðu kaupferlið:Þegar þú hefur safnað saman og metið allar athugasemdir frá vefgreiningum, samfélagsmiðlum og einstaklingsviðtölum skaltu ákveða hvaða breytingar þú munt gera á söluferlinu til að endurspegla þarfir kaupenda.

Úrræði: Aðlagað af internetinu