Fréttir

  • 3 lyklar til að verða viðskiptavinamiðað fyrirtæki

    Hættu að ímynda þér og láttu það gerast.„Vandamálið er oft að ekkert okkar hefur sömu sýn á velgengni með viðskiptavinum“."Þú getur náð viðskiptavinamiðaðri þegar allir skilja og vinna að langtímamarkmiðum."Hvernig kemstu þangað?Þegar þú hjálpar öllum að ná hugarfari, færni ...
    Lestu meira
  • 4 hlutir sem „heppnir“ sölumenn gera rétt

    Ef þú þekkir heppinn sölumann munum við segja þér leyndarmál: Hann er ekki eins heppinn og þú heldur.Hann er betri tækifærissinni.Þú gætir haldið að bestu sölumennirnir séu á réttum stað á réttum tíma.En þegar það kemur að því, gera þeir hluti sem gera þeim kleift að nýta sér það sem gerist ...
    Lestu meira
  • Ánægðir viðskiptavinir dreifa orðinu: Svona á að hjálpa þeim að gera það

    Næstum 70% viðskiptavina sem hafa haft jákvæða reynslu viðskiptavina myndu mæla með þér við aðra.Þeir eru tilbúnir og tilbúnir til að gefa þér hróp á samfélagsmiðlum, tala um þig í kvöldmat með vinum, senda skilaboð til vinnufélaga sinna eða jafnvel hringja í mömmu sína til að segja að þú sért frábær.Vandamálið er að flestir skipuleggja...
    Lestu meira
  • Viðskiptavinir í uppnámi?Giska á hvað þeir gera næst

    Þegar viðskiptavinir eru í uppnámi, ertu tilbúinn fyrir næsta skref þeirra?Svona á að undirbúa.Hafðu besta fólkið þitt tilbúið til að svara í símann.Þrátt fyrir þá athygli sem samfélagsmiðlar fá, kjósa 55% viðskiptavina sem eru virkilega svekktir eða í uppnámi að hringja í fyrirtæki.Aðeins 5% leita á samfélagsmiðla til að fá útrás...
    Lestu meira
  • 6 leiðir til að tengjast viðskiptavinum á ný

    Margir viðskiptavinir eru ekki í vana að stunda viðskipti.Þeir hafa ekki átt samskipti við fyrirtæki – og starfsmenn þeirra – í nokkurn tíma.Nú er kominn tími til að tengjast aftur.Framlínustarfsmenn sem vinna með viðskiptavinum hafa besta tækifæri til að endurbyggja tengsl sem voru sett í bið á meðan fólk...
    Lestu meira
  • Að búa til áhrifaríka upplifun á netinu fyrir B2B viðskiptavini

    Flest B2B fyrirtæki eru ekki að gefa viðskiptavinum stafræna inneign sem þeir eiga skilið - og upplifun viðskiptavina gæti verið skaðleg fyrir það.Viðskiptavinir eru glöggir hvort sem þeir eru B2B eða B2C.Þeir rannsaka allir á netinu áður en þeir kaupa.Þeir leita allir að svörum á netinu áður en þeir spyrja.Þeir reyna allir að laga vandamál...
    Lestu meira
  • Hvernig á að sannfæra viðskiptavini án þess að ýta við þeim

    Þó að það séu ýmsar skammtímaaðferðir til að fá viðskiptavini til að gera það sem þú vilt, þá hefur leiðin til „raunverulegra áhrifa“ engar flýtileiðir.Gildir til að forðast Að hvetja viðskiptavini til að tileinka sér annan hugsunarhátt til að selja þeim, tala meira en að hlusta og verða í vörn, rökræða og stubbi...
    Lestu meira
  • 3 sannaðir þættir sem auka svarhlutfall tölvupósts

    Fyrsta áskorunin er að fá möguleika til að opna tölvupóstinn þinn.Næsta er að tryggja að þeir lesi eintakið þitt og smelli að lokum í gegn.Tvær stærstu áskoranirnar sem vefmarkaðsmenn stóðu frammi fyrir árið 2011 voru að búa til viðeigandi tölvupóstafrit og afhenda það á þeim tíma sem hámarkar svörun...
    Lestu meira
  • Getur þú byggt upp tryggð þegar viðskiptavinir eru aðeins að kaupa á netinu

    Það er frekar auðvelt fyrir viðskiptavini að „svindla“ á þér þegar þú ert að mestu leyti í nafnlausu netsambandi.Svo er hægt að byggja upp sanna hollustu þegar þú hefur ekki persónuleg samskipti?Já, samkvæmt nýrri rannsókn.Jákvæð persónuleg samskipti verða alltaf lykillinn að því að byggja upp tryggð, en næstum 40...
    Lestu meira
  • 5 meginreglur sem mynda framúrskarandi viðskiptatengsl

    Velgengni í viðskiptum í dag er háð því að þróa gagnkvæmt hagsmunatengsl sem skapa sameiginleg verðmæti, leysa gagnkvæm vandamál og koma bæði sölufólki og viðskiptavinum á stað „við“ frekar en venjulega „okkur á móti þeim“ togstreitu.Hér eru fimm meginreglur sem liggja til grundvallar...
    Lestu meira
  • Sölulíkön með mikla áhættu sem ná árangri

    Að ákvarða hvaða sölumódel er skynsamlegast fyrir fyrirtæki þitt er svolítið eins og að reyna að koma jafnvægi á mælikvarða - sérhver breyting sem þú gerir á annarri hliðinni mun örugglega hafa áhrif á hina.Dæmi: Nýleg rannsókn benti á vinsælt sölumódel sem leiddi til þess að meira en 85% fulltrúa...
    Lestu meira
  • Hér er sönnun þjónustu við viðskiptavini er mikilvægasti hluti fyrirtækis þíns

    Án frábærrar þjónustu við viðskiptavini gæti fyrirtækið þitt sökkt!Hræðilegt, en sannað í rannsóknum.Hér er það sem þú þarft að vita (og gera).Viðskiptavinum er annt um vörur þínar, tækni og samfélagslega ábyrgð.En þeir setja peningana sína á þjónustu við viðskiptavini og heildarupplifunina.Þjónusta alvarlega með...
    Lestu meira

Sendu skilaboðin þín til okkar:

Skrifaðu skilaboðin þín hér og sendu okkur