Fréttir
-
Hvernig á að lesa viðskiptavini nákvæmlega: Bestu starfsvenjur
„Flestir hlusta ekki í þeim tilgangi að skilja;þeir hlusta með þeim ásetningi að svara.“Hvers vegna sölumenn hlusta ekki Hér eru helstu ástæður þess að sölumenn hlusta ekki: Þeir vilja frekar tala en að hlusta.Þeir eru of ákafir til að hrekja rök eða andmæli væntanlegs.Þeir leyfa...Lestu meira -
Veldu þjónustustíl þinn: Það eru 9 til að velja úr
Næstum hvert fyrirtæki vill veita bestu þjónustuna.En margir missa marks vegna þess að þeir sleppa mikilvægu skrefi í upplifuninni: að skilgreina þjónustustíl sinn og skuldbinda sig til að vera bestur í því.Hér eru níu þjónustustílar sem gera þá vel og hvernig þú getur náð góðum tökum á þeim fyrir ...Lestu meira -
Mikilvægasta þróun samfélagsmiðla ársins 2023
Allir sem starfa í samfélagsmiðlum vita að það er stöðugt að breytast.Til að halda þér uppfærðum höfum við útlistað mikilvægustu þróun samfélagsmiðla ársins 2023. Í grundvallaratriðum eru straumar á samfélagsmiðlum sönnunargagn um núverandi þróun og breytingar á notkun samfélagsmiðla.Þau innihalda, f...Lestu meira -
3 lyklar til að verða viðskiptavinamiðað fyrirtæki
Hættu að ímynda þér og láttu það gerast.„Vandamálið er oft að ekkert okkar hefur sömu sýn á velgengni með viðskiptavinum“."Þú getur náð viðskiptavinamiðaðri þegar allir skilja og vinna að langtímamarkmiðum."Hvernig kemstu þangað?Þegar þú hjálpar öllum að ná hugarfari, færni ...Lestu meira -
4 hlutir sem „heppnir“ sölumenn gera rétt
Ef þú þekkir heppinn sölumann munum við segja þér leyndarmál: Hann er ekki eins heppinn og þú heldur.Hann er betri tækifærissinni.Þú gætir haldið að bestu sölumennirnir séu á réttum stað á réttum tíma.En þegar það kemur að því, gera þeir hluti sem gera þeim kleift að nýta sér það sem gerist ...Lestu meira -
Ánægðir viðskiptavinir dreifa orðinu: Svona á að hjálpa þeim að gera það
Næstum 70% viðskiptavina sem hafa haft jákvæða reynslu viðskiptavina myndu mæla með þér við aðra.Þeir eru tilbúnir og tilbúnir til að gefa þér hróp á samfélagsmiðlum, tala um þig í kvöldmat með vinum, senda skilaboð til vinnufélaga sinna eða jafnvel hringja í mömmu sína til að segja að þú sért frábær.Vandamálið er að flestir skipuleggja...Lestu meira -
Viðskiptavinir í uppnámi?Giska á hvað þeir gera næst
Þegar viðskiptavinir eru í uppnámi, ertu tilbúinn fyrir næsta skref þeirra?Svona á að undirbúa.Hafðu besta fólkið þitt tilbúið til að svara í símann.Þrátt fyrir þá athygli sem samfélagsmiðlar fá, kjósa 55% viðskiptavina sem eru virkilega svekktir eða í uppnámi að hringja í fyrirtæki.Aðeins 5% leita á samfélagsmiðla til að fá útrás...Lestu meira -
6 leiðir til að tengjast viðskiptavinum á ný
Margir viðskiptavinir eru ekki í vana að stunda viðskipti.Þeir hafa ekki átt samskipti við fyrirtæki – og starfsmenn þeirra – í nokkurn tíma.Nú er kominn tími til að tengjast aftur.Framlínustarfsmenn sem vinna með viðskiptavinum hafa besta tækifæri til að endurbyggja tengsl sem voru sett í bið á meðan fólk...Lestu meira -
Að búa til áhrifaríka upplifun á netinu fyrir B2B viðskiptavini
Flest B2B fyrirtæki eru ekki að gefa viðskiptavinum stafræna inneign sem þeir eiga skilið - og upplifun viðskiptavina gæti verið skaðleg fyrir það.Viðskiptavinir eru glöggir hvort sem þeir eru B2B eða B2C.Þeir rannsaka allir á netinu áður en þeir kaupa.Þeir leita allir að svörum á netinu áður en þeir spyrja.Þeir reyna allir að laga vandamál...Lestu meira -
Hvernig á að sannfæra viðskiptavini án þess að ýta við þeim
Þó að það séu ýmsar skammtímaaðferðir til að fá viðskiptavini til að gera það sem þú vilt, þá hefur leiðin til „raunverulegra áhrifa“ engar flýtileiðir.Gildir til að forðast Að hvetja viðskiptavini til að tileinka sér annan hugsunarhátt til að selja þeim, tala meira en að hlusta og verða varnargjarn, rökræða og stubbi...Lestu meira -
3 sannaðir þættir sem auka svarhlutfall tölvupósts
Fyrsta áskorunin er að fá möguleika til að opna tölvupóstinn þinn.Næsta er að tryggja að þeir lesi eintakið þitt og smelli að lokum í gegn.Tvær stærstu áskoranirnar sem markaðsmenn á vefnum stóð frammi fyrir árið 2011 voru að búa til viðeigandi tölvupóstafrit og afhenda það á þeim tíma sem hámarkar svörun...Lestu meira -
Getur þú byggt upp tryggð þegar viðskiptavinir eru aðeins að kaupa á netinu
Það er frekar auðvelt fyrir viðskiptavini að „svindla“ á þér þegar þú ert að mestu leyti í nafnlausu netsambandi.Svo er hægt að byggja upp sanna hollustu þegar þú hefur ekki persónuleg samskipti?Já, samkvæmt nýrri rannsókn.Jákvæð persónuleg samskipti verða alltaf lykillinn að því að byggja upp tryggð, en næstum 40...Lestu meira
