Sumir sölumenn leita að útgöngu strax eftir að horfur segja „nei“ við fyrstu lokunartilraun.Aðrir taka neikvætt svar persónulega og þrýsta á að snúa því við.Með öðrum orðum, þeir skipta úr því að vera hjálpsamir sölumenn yfir í ákveðna andstæðinga, sem eykur viðnámsstig viðskiptavina.

Hér eru sjö ráð til að hjálpa þér að koma sölunni á réttan kjöl aftur:

1. Hlustaðu vandlegaað uppgötva allar spurningarnar og áhyggjurnar sem koma í veg fyrir að horfur segi „já“.Þeir hafa hlustað á kynninguna þína og eru nú að gera smákynningu sem svar.Gefðu þeim tækifæri til að tjá sig.Þeim líður kannski betur fyrir að koma hugsunum sínum á framfæri - sérstaklega ef þeir trúa því að þú sért að hlusta.Þú munt læra meira um hvað kemur í veg fyrir að þeir grípi til aðgerða strax.
2. Endurtaktu spurningar sínar og áhyggjuráður en svarað er.Horfur segja ekki alltaf hvað þeir meina.Að endurtaka gerir þeim kleift að heyra eigin orð.Í sumum tilfellum, þegar horfur heyra hvað er að halda aftur af þeim, gætu þeir svarað eigin áhyggjum.
3. Finndu samkomulag.Þegar þú ert sammála tilvonandi um einhvern þátt í andmælum hans eða hennar, skaparðu andrúmsloft þar sem þú gætir afhjúpað svæði sem halda sölunni.Sérhvert efni sem þú ræðir á þessum hluta söluferlisins getur leitt tilvonandi nær „já“.
4. Staðfestu að horfur hafi lýst öllum áhyggjum sínum.Það er þitt hlutverk að sannfæra viðskiptavini um að grípa til aðgerða strax.Safnaðu því öllum áhyggjum sem þú getur áður en þú byrjar að veita svör.Þetta er ekki yfirheyrsla.Þú ert ráðgjafi viðskiptavinarins og vilt hjálpa honum eða henni að taka upplýsta ákvörðun.
5. Biddu tilvonandi um að grípa strax til aðgerða.Sumir möguleikar taka ákvarðanir fljótt og rólega.Aðrir glíma við ferlið.Alltaf þegar þú klárar að takast á við spurningar og áhyggjur skaltu alltaf enda á því að biðja tilvonandi um að grípa til aðgerða strax.
6. Vertu tilbúinn til að veita meiri hvatningu.Hvað gerir þú þegar þú hefur svarað öllum spurningum og áhyggjum, beðið tilvonandi um að taka ákvörðun og hann eða hún þegir enn?Ef tilvonandi er ekki sammála lausninni sem þú leggur fram eða vekur upp önnur áhyggjuefni skaltu taka það. 
7. Lokaðu útsölunni í dag.Ekki í næstu viku eða næsta mánuði.Hvað þarftu að gera til að loka útsölunni í dag?Þú hefur varið tíma þínum og orku til að hitta tilvonandi.Þú hefur spurt hverrar spurningar og skilað öllum yfirlýsingum sem þarf til að tilvonandi geti tekið upplýsta ákvörðun.Leggðu sömu vinnu í að búa til lokaskýrslur/spurningar eins og þú gerðir við að undirbúa restina af kynningunni og þú munt heyra „já“ oftar.

Afritaðu úr auðlindum á netinu