Ertu að gera hluti sem fá viðskiptavini til að vilja kaupa, læra eða hafa meira samskipti?Flestir leiðtogar viðskiptavinaupplifunar viðurkenna að þeir fái ekki þau viðbrögð sem þeir vilja með viðleitni sinni til að virkja viðskiptavini.

Þegar kemur að markaðssetningu á efni - allar þessar færslur á samfélagsmiðlum, blogg, hvítblöð og annað ritað efni - segja leiðtogar viðskiptavinaupplifunar að þeir séu að skorta, samkvæmt nýlegri SmartPulse könnun.Þegar þeir voru spurðir hversu árangursríkt þeim fyndist efnismarkaðssetning þeirra vera, sögðu leiðtogar:

• Einstaklega: Það knýr framleiðsla (6%)
• Almennt: Það kveikir stundum samtöl við viðskiptavini (35%)
• Alls ekki: Það gefur fáar athugasemdir, endurgjöf eða ábendingar (37%)
• Ekki málið: Við birtum bara vegna þess að allir aðrir gera það (4%)
• Á ekki við: við höfum meiri forgangsröðun (18%)

Búðu til það einu sinni, notaðu það tvisvar (að minnsta kosti)

Aðeins örfá fyrirtæki átta sig á árangri með þeim upplýsingum sem þau framleiða fyrir viðskiptavini.Ein af ástæðunum sem rannsakendur nefndu var sú að framleiðsla efnis fellur aðeins í hendur markaðssetningar - þegar það gæti verið deilt af öllum sviðum reynsluteymi viðskiptavina (sala, þjónustuver, upplýsingatækni osfrv.)

Lykillinn: Að framleiða frábært efni og nýta það svo eins mikið og mögulegt er.

Og hér er hvernig þú getur sparað þér tíma, fyrirhöfn og peninga við að gera það: endurnýttu frábært efni.

Engar áhyggjur.Það er ekki verið að skera niður.Reyndar er snilld að fá sem mest út úr góðu efni, í ljósi þess að flestir lesendur lesa ekki eða horfa á allt sem þú gerir.En mismunandi fólk mun bregðast við mismunandi gerðum af sama efni.

Svo farðu út í hvert einasta efnismarkaðsstarf og hugsaðu um hvernig hægt er að endurnýta dótið þitt.Prófaðu síðan þessar hugmyndir:

• Uppfærðu gamaldags bloggfærslursem eru í tísku aftur.Til dæmis, ef þú skrifaðir eitthvað lauslega byggt á sjónvarpsþáttaröð (þegar það var heitt), lagfærðu það aðeins, uppfærðu útgáfudaginn og sendu nýja tilkynningu í tölvupósti þegar nýja þáttaröð þeirrar þáttar hefst.
• Dragðu efni úr rafbókunum þínumað birta (orð fyrir orð, ef þörf krefur) fyrir bloggfærslur.Og gefðu lesendum tengla til að fá meira.
• Dragðu upp hverja bloggfærslu sem þú hefur birtum eitt efni og breyta því í rafbók.
• Snúðu fyrirsögninaá bestu efnishlutunum þínum og keyrðu þau aftur (að minnsta kosti ári síðar).Góðir hlutir verða alltaf góðir.

Úrræði: Aðlagað af internetinu