Flest fyrirtæki nota tölvupóst og samfélagsmiðla til að tengjast viðskiptavinum.Sameinaðu þetta tvennt og þú getur hámarkað upplifun viðskiptavina.

Íhugaðu hversu áhrifarík tvíhöfða nálgun getur verið byggð á því hversu mikið hver og einn er notaður núna, samkvæmt rannsóknum frá Social Media Today:

• 92% fullorðinna á netinu nota tölvupóst og
• 61% þeirra notar tölvupóst daglega.

Hvað samfélagsmiðla varðar, þá eru hér frekari rannsóknir:

• næstum 75% netnotenda eru á samfélagsmiðlum og
• 81% viðskiptavina eru líklegri til að taka þátt í fyrirtæki sem hefur sterka, faglega viðveru á samfélagsmiðlum.

Settu þau saman

Það er sannað að tölvupóstur og samfélagsmiðlar einir og sér eru góðir fyrir samskipti, þátttöku og sölu.Saman eru þeir eins og Wonder Twins virkjaðir!Þeir geta skapað sterkari samskipti, þátttöku og sölu.

Hér eru fimm áhrifaríkar leiðir til að sameina kraft sinn, að sögn vísindamanna á Social Media Today.

• Tilkynntu tilkynninguna.Sendu á samfélagsmiðlum um rafrænt fréttabréfið þitt eða tölvupóstuppfærslu sem er að koma út.Stríðið stærstu fréttum eða ávinningi fyrir viðskiptavini til að vekja áhuga á að lesa allan skilaboðin.Gefðu þeim hlekk til að lesa það áður en það er sent.
• Minntu þá á að senda það áfram.Hvettu lesendur tölvupósts til að senda rafrænt fréttabréf eða tölvupóstskeyti í gegnum samfélagsnet sín.Þú gætir jafnvel boðið upp á hvatningu – eins og ókeypis sýnishorn eða prufuáskrift – til að deila.
• Bættu við skráningu á póstlista á samfélagsmiðlasíðurnar þínar.Settu reglulega inn uppfærslur á samfélagsmiðlum þínum á Facebook, LinkedIn, Twitter o.s.frv., að fylgjendur geti fengið verðmætari upplýsingar og uppfærslur ef þeir skrá sig fyrir tölvupóstinn þinn.
• Endurnotaðu efni.Notaðu brot úr tölvupósti og efni rafrænt fréttabréf fyrir færslur á samfélagsmiðlum (og felldu slóðina inn til að fá skjótan aðgang að allri fréttinni).
• Búðu til áætlun.Samræmdu efnisáætlanir tölvupósts og samfélagsmiðla við sameiginlegt dagatal.Þá getur þú búið til þemu, mynstur og/eða sérstakar kynningar sem passa við nýjar eða sveiflukenndar þarfir viðskiptavina.

Aðlagað af netinu