Lesa viðskiptavinir tölvupóstinn þinn?Líkurnar eru á að þeir geri það ekki, samkvæmt rannsóknum.En hér eru leiðir til að auka líkurnar þínar.

Viðskiptavinir opna aðeins um fjórðung af viðskiptapóstinum sem þeir fá.Þannig að ef þú vilt gefa viðskiptavinum upplýsingar, afslátt, uppfærslur eða ókeypis dót, þá nennir aðeins einn af hverjum fjórum að skoða skilaboðin.Fyrir þá sem gera það les stór hluti ekki einu sinni allan skilaboðin.

10 ráð til að gera skilaboðin þín betri

Til að bæta skilaboðin þín til viðskiptavina, auk möguleikans á að þeir lesi og bregðist við þeim, eru hér 10 fljótleg og áhrifarík ráð:

1. Hafðu efnislínuna stutta, hnitmiðaða.Þú ert ekki að fara að selja hugmynd þína eða upplýsingar í efnislínunni.Markmiðið er að skrifa eitthvað sem mun fá viðskiptavini tilOpnaðu það.
2. Byggja upp ráðabrugg.Notaðu efnislínuna eins og þú myndir gera lyfturæðu – nokkur orð eða einföld hugmynd sem fær viðskiptavini til að hugsa: „Þetta er áhugavert.Geturðu farið í göngutúr með mér og sagt mér meira?
3. Íhugaðu dýpt sambandsins.Því minna sem samband þitt er við viðskiptavini, því styttri ætti tölvupósturinn þinn að vera.Í nýrri sambandi skaltu deila aðeins einni einföldum hugmynd.Í rótgrónu sambandi hefur þú áunnið þér þau forréttindi að skiptast á frekari upplýsingum með tölvupósti.
4. Haltu fingrunum frá músinni.Helst ætti meginmál skilaboðanna að vera á einum skjá.Þú vilt ekki láta viðskiptavini ná í músina sína, sem þeir nota til að eyða hraðar en þeir nota til að fletta.Þú getur fellt inn vefslóð til að fá frekari upplýsingar.
5. Slepptu viðhengjum.Viðskiptavinir treysta þeim ekki.Í staðinn, og aftur, felldu vefslóðir inn.
6. Einbeittu þér að viðskiptavinum.Notaðu orðið „þú“ miklu meira en „við“ og „ég“.Viðskiptavinir þurfa að finna að það sé mikið til í skilaboðunum til þeirra.
7. Sendu hreint eintak.Lestu afritið þitt upphátt áður en þú ýtir á senda til að tryggja að það hljómi ekki óþægilega.Og ef það hljómar óþægilega í eyranu þínu, vertu viss um að það er óþægilegt fyrir viðskiptavini - og þarf að breyta.
8. Forðastu eða takmarka allt sem truflar athygli viðskiptavina úr skilaboðum þínum:Það felur í sér hvaða leturgerð sem er ekki staðlað, óviðkomandi myndir og HTML.
9. Búðu til hvítt rými.Ekki skrifa fyrirferðarmikil málsgreinar - þrjár eða fjórar setningar innan þriggja eða fjögurra málsgreina að hámarki.
10. Taktu prófið.Áður en þú ýtir á senda skaltu biðja samstarfsmann eða vin að skoða það og svara: "Er það sem ég er að deila truflandi eða ómótstæðilegt?"

Afritaðu úr auðlindum á netinu