Þegar þú vilt að viðskiptavinir muni eftir skilaboðunum þínum, ættir þú að vera snjall?

Vissulega, snjallar hugmyndir, hljómburður og orðasambönd kveikja á tilfinningum viðskiptavina.En ef skilaboðin í upplifun viðskiptavina þinna eru skýr er auðvelt að muna þau.

Svo hvað er skilvirkara?

„Vertu bæði klár og skýr þegar þú getur,“ segir Dianna Booher, rithöfundur og höfundur What More Can I Say?"Ef þú getur ekki stjórnað hvoru tveggja, gleymdu snjöllunni."

Hvers vegna skýr virkar

Niðurstaða: Hreinsa þarf að vera drifkrafturinn á bakvið markaðsboðskapinn sem þú vilt tjá og upplifun viðskiptavina sem þú vilt búa til.

Hér er ástæðan:

1 Skýrleiki byggir upp traust.Viðskiptavinir munu ekki trúa, samþykkja, kaupa eða mæla með neinu sem þeir skilja ekki að fullu.Skilaboð sem eru óljós, óljós eða ósértæk þykja óáreiðanleg og það er engin leið til að hefja upplifun viðskiptavina.

2 Leitarorðaleit ívilna skýr orð.Fólk talar, hugsar og leitar með beinu máli.Þegar þeir nota Google til að finna vöru, svar eða þjónustu skrifa þeir ekki fyndin orð.Booher gefur þetta dæmi: Ef einhver hefur áhyggjur af því að lækka kólesteról mun hún líklega skrifa „hvernig á að lækka kólesteról“ eða „borða til að lækka kólesteról,“ ekki „fitast eða fitna“.

3 Fólk líkar ekki að koma á óvart.Snjöll skilaboð geta valdið vonbrigðum.Snilldar orð gætu lýst vöru eða þjónustu öðruvísi en hún er í raun og veru.Þá fá viðskiptavinir ekki það sem þeir búast við þegar þeir opna eða upplifa það.

Hvernig á að vera skýr

Þessar fimm sannaðar aðferðir munu hjálpa þér að halda öllum markaðsskilaboðum á hreinu:

1 Einbeittu þér að markhópi.Þekkja hvers konar manneskju þú vilt lesa og skilja skilaboðin þín.Skilgreindu allt sem hefur áhrif á innkaupastíl þeirra - aldur, tekjur, lífsstíll, starfsgrein, áhugamál, venjur osfrv.

2 Þrengdu þemað þitt.Þú getur ekki látið flóknar og samsettar hugmyndir hljóma eins og skýr, einbeitt skilaboð.Veldu mikilvægustu kosti vöru þinnar, þjónustu eða fyrirtækis og byggðu skilaboð í kringum þá - hafðu tungumálið einfalt, stutt og miðstýrt af lausninni sem þú býður upp á.

3 Leggðu áherslu á það sem er einstakt.Einbeittu þér að því sem aðgreinir vöru þína, þjónustu eða fyrirtæki frá samkeppnisaðilum.Hvað gerir þig betri eða verðmætari en aðrir?

4 Bættu við því sem er ferskt.Skapaðu spennu (reglubundið) um vörur þínar, þjónustu eða fyrirtæki með því að bæta þætti við skilaboðin þín um það sem er nýtt eða breytist.Jafnvel smávægilegar breytingar á því sem er kunnuglegt geta verið nýtt.

5 Byggja upp tilfinningar til að valda aðgerðum.Ef þú lætur viðskiptavini finna fyrir snjöllum, ánægðum, rökréttum eða öðrum jákvæðum tilfinningum, eru þeir líklegri til að hlýða ákalli þínu til aðgerða („hafðu samband við okkur,“ „heimsækja,“ „kaupa,“ „beiðni“).

Þegar snjöll verk

Clear er augljós sigurvegari þegar þú vilt koma skilaboðum þínum til viðskiptavina.En snjall getur virkað - þegar það er gert einstaklega vel.Nokkur dæmi sem hafa fest við okkur í gegnum tíðina:

Nike - Gerðu það bara

Miller Lite - Frábært bragð, minni fylling

Kaliforníu mjólkurvinnsluborð - Áttu mjólk?

De Beers — A Diamond is Forever

Wendy's - Hvar er nautakjötið?

Hvernig geturðu bætt við snjöllum, þegar við á?Hafðu þessi ráð í huga:

1 Ekki þvinga það.Ef eitthvað snjallt kemur ekki af sjálfu sér, hafðu það á hreinu.Fólk þarf að skilja snjallræði til að það skili árangri.Biðjið þig móður, frænda, besta vin eða einhvern sem venjulega „fá það“ að skoða snjöll skilaboðin þín.Ef þeir skilja ekki pointið þitt, slepptu því.

2 Hafðu það mjög stutt.Þú munt sjá í fimm vel heppnuðu dæmunum, það eru ekki fleiri en fjögur orð.Snjall er sjaldan að finna í heilri setningu.

Afrit af Internet Resources