Bestu sölumennirnir reyna ekki að leysa vandamálfyrirviðskiptavinum.Þess í stað leysa þeir vandamálmeðviðskiptavinum.

Þeir læra um vandamál sem viðskiptavinir vilja leysa og niðurstöður sem þeir vilja ná.Þeir nota þessa innsýn til að færa áherslur sínar frá vörum yfir í lausnir viðskiptavina.

Einbeittu þér að árangri

Vel heppnaðir sölumenn leysa stöðugt vandamál viðskiptavina.Þeir viðurkenna að engin vara eða þjónusta er framúrskarandi í sjálfu sér.Það er aðeins frábært ef það uppfyllir þörf viðskiptavinarins og það gerir það með því að skapa ímynd af ánægjulegri lausn sem viðskiptavinurinn getur skilið.

Efnahagsleg áhrif

Að selja lausn þýðir að kynna vöruna þína eða þjónustu sem eitthvað sem mun hafa efnahagsleg áhrif.Þess vegna er sérhver vel heppnuð söluatburðarás samsett úr þremur aðskildum skrefum:

1. Skilja vandamál viðskiptavinarins.
2. Þróaðu eins skýra mynd og mögulegt er af ímynd viðskiptavinarins af lausn.
3. Sýndu hvernig fyrirtæki þitt getur veitt lausn sem passar við þessa ímynd.

Staðreyndir til að leysa vandamál

• Fyrir hvert vandamál er óánægður viðskiptavinur.Viðskiptavandi veldur alltaf óánægju hjá einhverjum.Þegar þú sérð óánægju hefurðu vandamál til að laga.
• Reyndu aldrei að leysa vandamál án réttar upplýsinga.Fáðu upplýsingarnar fyrst.Ekki halda að þú vitir svarið og farðu síðan og finndu upplýsingar til að styðja ágiskun þína.
• Taktu á vanda viðskiptavinarins persónulega.Öflugir hlutir byrja að gerast þegar þú ferð út fyrir normið til að reyna að leysa vandamál.

Heimild: Aðlöguð af netinu