Viðskiptavinir sem byggja upp samband við þig er eitt.En beinlínis daður - eða það sem verra er, kynferðisleg áreitni - er annað.Hér er það sem á að gera þegar viðskiptavinir ganga of langt.

Flestir viðskiptavinir þekkja skýru línuna sem aðskilur viðskipti og ánægju.En þegar þú tekur á viðskiptavinum dag eftir dag, kemur viðskiptavinur öðru hverju yfir strikið, kannski með of mikið óumbeðið smjaður, óviðeigandi athugasemdir eða óæskilegar framfarir.Þú vilt koma í veg fyrir slíka hegðun viðskiptavina áður en hún breytist í kynferðislega áreitni.

Þegar viðskiptavinur gerir hluti til að gera starfsmanni óþægilega hefur hann eða hún gengið of langt.Það er þegar starfsmenn þurfa að grípa til aðgerða til að stöðva óviðeigandi hegðun og setja stefnuna á áframhaldandi viðskiptasamband.

Talaðu hærra

Hér er það sem á að gera þegar viðskiptavinir ganga of langt:

• Dragðu línuna þína.Að byggja upp samband með frjálsum samtölum skapar smá hættu.Sumir viðskiptavinir geta túlkað vinalegt kjaftæði sem daðra - og bregst við í sömu mynt.Haltu þig því við hlutlausar samræður um veður, íþróttir, iðnaðarfréttir og heimsmál.
• Deila.Ef viðskiptavinur er að daðra við þig, láttu yfirmann þinn strax vita.Þannig ef ástandið eykst er yfirmaður þinn þegar kominn í hnút og getur gripið inn í eftir þörfum.
• Settu lögin.Ef viðskiptavinur verður aðdáandi og stingur upp á samveru, segðu honum vinsamlega að þú hafir þá persónulegu stefnu að fara aldrei með viðskiptavini.
• Ekki samþykkja.Ef aðdáandi sendir gjafir, þakkaðu viðskiptavininum og útskýrðu að þú getir ekki tekið við þeim, en þú myndir gjarnan deila þeim með samstarfsfólki þínu þar sem að hjálpa viðskiptavinum er liðsauki.
• Haltu tíma þínum.Aldrei gefa viðskiptavinum upp persónuleg númer þín, hvort sem þeir eru aðdáendur eða ekki.Einhver sem er faglegur núna gæti aukið áhuga í framtíðinni.Deildu aðeins vinnunúmerum þínum og þeim tímum sem þú ert tiltækur fyrir fyrirtækið.
• Vertu góður - að vissu marki.Aðdáandi viðskiptavinur kann að finnast heimskulegur þegar honum eða henni hefur verið hafnað, svo haltu áfram að vera góður og fagmannlegur.Hins vegar, ef aðdáandinn heldur áfram eftir höfnun, taktu yfirmann þinn í hlut.

Úrræði: Aðlagað af internetinu