Fréttir
-
5 tímabundnar markaðsaðferðir án nettengingar sem borga sig enn
Með svo mikla áherslu á markaðssetningu á netinu, á samfélagsmiðlum og í farsíma höfum við misst sjónar á tilraunaaðferðum sem virka enn ótrúlega vel.Það gæti verið kominn tími til að taka höfuðið út úr skýinu, byggja upp vörumerkjavitund og búa til trausta ábendingar í gegnum sumar rásir sem fá ekki eins mikla athygli...Lestu meira -
Hvers vegna sérstilling er lykillinn að frábærri upplifun viðskiptavina
Að leysa rétta vandamálið er eitt, en að gera það með persónulegu viðhorfi er allt önnur saga.Í ofmettuðu viðskiptalandslagi nútímans liggur raunverulegur árangur í því að hjálpa viðskiptavinum þínum á sama hátt og þú myndir hjálpa nánum vini þínum.Til að lifa af í hálsi...Lestu meira -
Hvernig á að hjálpa viðskiptavinum í kreppu
Í kreppu eru viðskiptavinir á forskoti meira en nokkru sinni fyrr.Það er enn erfiðara að halda þeim ánægðum.En þessar ráðleggingar munu hjálpa.Mörg þjónustuteymi verða yfirfullur af kvíðafullum viðskiptavinum í neyðartilvikum og á erfiðum tímum.Og þó að enginn hafi upplifað kreppu á mælikvarða COVID-19, þá er eitt...Lestu meira -
Leiðir til að gera netspjall jafn gott og alvöru samtal
Viðskiptavinir vilja spjalla á netinu næstum eins mikið og þeir vilja gera það í síma.Geturðu gert stafrænu upplifunina jafn góða og persónulega?Já þú getur.Þrátt fyrir ágreining þeirra getur spjall á netinu verið eins persónulegt og raunverulegt samtal við vin.Það er mikilvægt vegna þess að viðskiptavinir eru...Lestu meira -
Af hverju þú þarft netsamfélag – og hvernig á að gera það frábært
Hér er ástæðan fyrir því að þú vilt láta suma viðskiptavini elska þig og yfirgefa þig síðan (eins konar).Margir viðskiptavinir vilja komast í samfélag viðskiptavina þinna.Ef þeir geta farið framhjá þér myndu þeir í mörgum tilfellum: Meira en 90% viðskiptavina búast við að fyrirtæki bjóði upp á einhvers konar sjálfsafgreiðslueiginleika á netinu og þeir munu...Lestu meira -
4 markaðsstaðreyndir sem allir fyrirtækjaeigendur ættu að vita
Að skilja þessar helstu markaðsstaðreyndir hér að neðan mun hjálpa þér að skilja gildi markaðssetningar betur.Þannig geturðu verið viss um að markaðssetningin sem þú innleiðir nær markmiðum þínum og uppfyllir markhópinn þinn.1. Markaðssetning er lykillinn að velgengni fyrir öll fyrirtæki Markaðssetning er lykillinn að velgengni f...Lestu meira -
5 leiðir til að gera viðskiptatölvupóst betri
Þessir auðveldu tölvupóstar – af því tagi sem þú sendir til að staðfesta pantanir eða til að tilkynna viðskiptavinum um sendingu eða breytingar á pöntunum – geta verið svo miklu meira en viðskiptaskilaboð.Þegar vel er staðið að verki geta þeir verið að byggja upp viðskiptatengsl.Við lítum oft framhjá hugsanlegu gildi þessara stuttu, upplýsandi skilaboða....Lestu meira -
Sérstilling er lykillinn að frábærri upplifun viðskiptavina
Að leysa rétta vandamálið er eitt, en að gera það með persónulegu viðhorfi er allt önnur saga.Í ofmettuðu viðskiptalandslagi nútímans liggur raunverulegur árangur í því að hjálpa viðskiptavinum þínum á sama hátt og þú myndir hjálpa nánum vini þínum.Þetta er einmitt ástæðan fyrir því að fyrirtæki...Lestu meira -
Ertu virkilega að knýja viðskiptavini til aðgerða?
Ertu að gera hluti sem fá viðskiptavini til að vilja kaupa, læra eða hafa meira samskipti?Flestir leiðtogar viðskiptavinaupplifunar viðurkenna að þeir fái ekki þau viðbrögð sem þeir vilja með viðleitni sinni til að virkja viðskiptavini.Þegar kemur að efnismarkaðssetningu - allar þessar færslur á samfélagsmiðlum, blogg, hvítblöð og ...Lestu meira -
Getur þú byggt upp hollustu sem viðskiptavinir þínir kaupa aðeins á netinu?
Það er frekar auðvelt fyrir viðskiptavini að „svindla“ á þér þegar þú ert að mestu leyti í nafnlausu netsambandi.Svo er hægt að byggja upp sanna hollustu þegar þú hefur ekki persónuleg samskipti?Já, samkvæmt nýrri rannsókn.Jákvæð persónuleg samskipti verða alltaf lykillinn að því að byggja upp tryggð, en næstum 4...Lestu meira -
Fáðu spjallið rétt: 7 skref að betri „samtölum“
Spjall var áður fyrir stærri fyrirtæki með stærri fjárveitingar og starfsfólk.Ekki lengur.Næstum hvert þjónustuteymi getur – og ætti – að bjóða upp á spjall.Eftir allt saman, það er það sem viðskiptavinir vilja.Næstum 60% viðskiptavina hafa tekið upp netspjall sem leið til að fá hjálp, samkvæmt rannsókn Forrester.Ef þú'...Lestu meira -
Koma á óvart!Svona vilja viðskiptavinir eiga samskipti við þig
Viðskiptavinir vilja tala við þig.Ertu tilbúinn til að eiga samtöl þar sem þeir vilja hafa þau?Kannski ekki, samkvæmt nýjum rannsóknum.Viðskiptavinir segjast vera svekktir með nethjálp og kjósa samt tölvupóst til að hafa samskipti.„Reynsla sem mörg fyrirtæki bjóða upp á ekki lengur í takt við...Lestu meira
