Fréttir
-
Kreppan þín hefur áhrif á viðskiptavini?Taktu þessi 3 skref fljótt
Stór eða smá, kreppa í fyrirtækinu þínu sem hefur áhrif á viðskiptavini þarf skjótar aðgerðir.Ert þú tilbúinn?Viðskiptakreppur koma í mörgum myndum - framleiðslubilanir, byltingarkennd samkeppnisaðila, gagnabrot, bilaðar vörur osfrv. Fyrsta skrefið þitt í að takast á við kreppu er mikilvægt til að halda viðskiptavinum...Lestu meira -
7 dæmi um líkamstjáningu sem eyðileggur sölu
Þegar kemur að samskiptum er líkamstjáning alveg jafn mikilvæg og orðin sem þú talar.Og léleg líkamstjáning mun kosta þig sölu, sama hversu frábær völlurinn þinn er.Góðu fréttirnar: Þú getur lært að stjórna líkamstjáningu þinni.Og til að hjálpa þér að finna út hvar þú gætir þurft að bæta þig, höfum við kom...Lestu meira -
5 af verstu sögum um þjónustu við viðskiptavini - og lærdómur sem þú færð af þeim
Það er eitt gott við slæma þjónustu við viðskiptavini: Fólk sem er annt um upplifun viðskiptavinarins (eins og þú!) getur lært dýrmæta lexíu um hvernig á að vera betri af þeim.„Jákvæðu þjónustusögurnar skilgreina fyrirmynd frábærrar þjónustuhegðunar.Neikvæða þjónustuverið...Lestu meira -
Hvernig á að ljúfa upplifun viðskiptavina – jafnvel þegar við erum í félagslegri fjarlægð
Svo þú getur ekki haft samskipti við viðskiptavini þessa dagana.Það þýðir ekki að þú getir ekki látið upplifun viðskiptavinarins líða náinn.Svona er hægt að ljúfa upplifunina á meðan á félagslegri fjarlægð stendur.Lykillinn er að gera upplifun persónulegri núna, hvort sem þú sérð viðskiptavini oft, sjaldan eða aldrei – eða hvort ...Lestu meira -
Hversu vel þekkir þú keppnina?6 spurningar sem þú ættir að geta svarað
Harðar samkeppnisaðstæður eru staðreynd í viðskiptalífinu.Árangur er mældur með getu þinni til að taka af núverandi markaðshlutdeild samkeppnisaðila þar sem þú verndar viðskiptavina þinn.Þrátt fyrir mikla samkeppni er hægt að gera ráðstafanir til að koma í veg fyrir að samkeppnin sannfæri viðskiptavini um að kaupa t...Lestu meira -
5 leiðir til að bæta B2B viðskiptatengsl
Sum fyrirtæki sóa tækifærum til að byggja upp betri B2B viðskiptatengsl.Hér er þar sem þeir fara úrskeiðis, auk fimm skrefa til að auðga þitt.B2B sambönd hafa meiri möguleika á tryggð og vexti en B2C sambönd, sem eru viðskiptamiðuð.Í B2Bs, sölu og sérsniðnum...Lestu meira -
7 ástæður til að reka viðskiptavini og hvernig á að gera það rétt
Auðvitað rekur maður ekki viðskiptavini bara vegna þess að þeir eru krefjandi.Hægt er að mæta áskorunum og leysa vandamál.En það eru tímar og ástæður til að hreinsa.Hér eru sjö aðstæður þegar þú vilt íhuga að slíta viðskiptasamböndum.Þegar viðskiptavinir: kvarta stöðugt yfir léttvægu ...Lestu meira -
Hvað á að gera þegar viðskiptavinur slær á þig
Viðskiptavinir sem byggja upp samband við þig er eitt.En beinlínis daður - eða það sem verra er, kynferðisleg áreitni - er annað.Hér er það sem á að gera þegar viðskiptavinir ganga of langt.Flestir viðskiptavinir þekkja skýru línuna sem aðskilur viðskipti og ánægju.En þegar þú átt samskipti við viðskiptavini dag eftir dag, annað slagið ...Lestu meira -
Þegar þú grípur keppnina liggja 5 viðeigandi svör
Það sem áður var síðasta úrræði fyrir sölufólk í erfiðleikum gerist of oft á samkeppnismarkaði nútímans: samkeppnisaðilar gefa augljóslega ranga mynd af getu vara sinna eða, það sem verra er af öllu, gera rangar athugasemdir um vörur þínar eða þjónustu.Hvað á að gera Svo hvað gerirðu þegar...Lestu meira -
Öflugar, ódýrar markaðsaðferðir sem þú getur prófað í dag
Að fá viðskiptavini til að vita nafnið þitt og gott þjónustuorð getur eflt sölu og glatt fleiri viðskiptavini.Þar getur markaðssetning skipt sköpum.Sumar af öflugustu markaðsaðgerðunum í dag eru byggðar með samfélagsmiðlum eða grasrótaraðgerðum sem kosta nánast ekkert.Þjónusta,...Lestu meira -
Hvernig á að láta fyrirbyggjandi félagslega þjónustu við viðskiptavini virka betur
Samfélagsmiðlar hafa gert fyrirbyggjandi þjónustu við viðskiptavini auðveldari en nokkru sinni fyrr.Nýtir þú þetta tækifæri til að auka tryggð viðskiptavina?Hefðbundin fyrirbyggjandi þjónustu við viðskiptavini - eins og algengar spurningar, þekkingargrunnar, sjálfvirkar tilkynningar og myndbönd á netinu - getur aukið hlutfall viðskiptavina þar sem ...Lestu meira -
4 hlutir sem viðskiptavinir segja að þeir vilji úr tölvupóstinum þínum
Naysayers hafa spáð dauða tölvupósts í mörg ár núna.En staðreynd málsins er (þökk sé fjölgun fartækja), tölvupóstur er að sjá endurvakningu í skilvirkni.Og nýleg rannsókn hefur sýnt að kaupendur eru enn tilbúnir til að kaupa vörur í hópi með tölvupósti.Það er bara...Lestu meira
